تعلم كيف تتحدث

احيانا نجد اننا لا نفهم الاخرين وهذا لأنهم يتكلمون بأصوات عالية

وباندفاع وبإسلوب غير مفهوم ..

الكلام له طرق وعلينا أن نطور لغتنا في الكلام

عندما نتكلم علينا أن نتكلم بصوت منخفض وبهدوء

كي يستطيع الاخرون فهمك بوضوح

" كبسولة التعامل " مفعولها سحري

- اسمعني جيداً حتى تفهمني ..

- لا تقاطع حديثي حتى أستكمل أفكاري ..

- لا تهاجمني بنقدك حتى لو كنت صائبا ..

- تقبل نقدي حتى لو كُنت مخطئاً ..

- اختلف معي لكن لا تتشاجر معي ..

- أخفض صوتك حتى أفهم لغتك ..

- ابتسم لي حتى تزيد ثقتي بأفكاري ..

- راقب لغة جسدك أثناء إنصاتك ..

- بادلني النظرات حتى أشعر بــ اهتمامك ..

- أعطني من وقتك لو القليل حتى تزد محبتي ..

من يتقن تلك التعليمات أثناء تعامله مع الآخرين

سـيتقن فن الإنصات وفن الإقناع وفن الحوار

وفن الاتصال وعندئذ سينبهر بنتائجها .